Сравнение с классическими решениями
Покажем на реальных сценариях, как Steiza поможет вашему бизнесу
Сценарий 1
Клиент просит отчёт с фото, услугами и детализацией
Критерий
Excel + сотрудник
Другое ПО
Compass
Время
60–120 мин, вручную
30–60 мин, частично автоматизировано
1–2 мин, отчёт в 1 клик
Ресурсы
1-2 менеджера
1 менеджер
1 менеджер или сам клиент
Формат
Excel, папки с фото, пояснения текстом
Ограниченные шаблоны
Любой формат с фото и детализацией
Риск ошибки
Высокий: ручной ввод, пересылки, дубликаты
Средний: нужна проверка при сведении таблиц
Низкий: все данные связаны в системе
Клиентский сервис
Цепочки e-mail, задержки, ошибки
Неудобный интерфейс, не хватает гибкости
Как в цифровом банке: быстро, удобно и точно
Сценарий 2
Нужно срочно изменить тариф или начислить новую услугу
Критерий
Excel + сотрудник
Другое ПО
Compass
Время
Быстро, но вручную
От 1 дня, через техподдержку
Пара минут в интерфейсе
Ресурсы
1-2 менеджера
Менеджер + техподдержка
1 менеджер
Гибкость
Максимальная, но без правил и контроля
Ограничена, нужно ждать
Изменения без программистов, мгновенно
Риск ошибки
Высокий: путаница в файлах
Высокий: исправления задним числом
Низкий: всё централизовано и по правам доступа
Сценарий 3
Нужно зафиксировать состояние контейнера и прикрепить фото
Критерий
Excel + сотрудник
Другое ПО
Compass
Время на загрузку фото
5–10 мин
30 мин: загрузка в систему через чат или флешку
1 мин: фото с телефона сразу в систему
Ресурсы
Логисты
Логисты + менеджер
Логисты на местах
Привязка к операции
Фото без привязки
Частичная, вручную задним числом
Автопривязка к контейнеру или услуге
Ошибки и потери
Высокий: логист может забыть сделать фото
Высокий: фото перемешиваются
Низкий: система не пропустит дальше без фото
Гибкость
Максимальная, но без правил и контроля
Ограничена
Можно настроить обязательность фотофиксации
Сценарий 1
Клиент просит отчёт с фото, услугами и детализацией
Время
Excel + сотрудник: 60–120 мин, вручную
Другое ПО: 30–60 мин, частично автоматизировано
Compass: 1–2 мин, отчёт в 1 клик
Ресурсы
Excel + сотрудник: 1-2 менеджера
Другое ПО: 1 менеджер
Compass: 1 менеджер или сам клиент
Формат
Excel + сотрудник: Excel, папки с фото, пояснения текстом
Другое ПО: Ограниченные шаблоны
Compass: Любой формат с фото и детализацией
Риск ошибки
Высокий: ручной ввод, пересылки, дубликаты
Средний: нужна проверка при сведении таблиц
Низкий: все данные связаны в системе
Клиентский сервис
Цепочки e-mail, задержки, ошибки
Неудобный интерфейс, не хватает гибкости
Как в цифровом банке: быстро, удобно и точно